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かつて電話と言えば固定電話のことでしたが、今では携帯電話のほうが普及しているので、あえて固定電話と表現しなければならなくなりました。
この固定電話というのは実に歴史が古く、ベルという科学者が発明した時にまでさかのぼります。形はどんどん進化をしているので変化を繰り返してきましたが、基本的な原理は変わっていません。最近ではインターネット技術を利用した固定電話サービスもありますが、ネットを利用していない人にとっては関係のないものです。
なんでも、これだけ同じ技術が長い期間にわたって使い続けられていて、その基本的な形が変わっていない工業製品というのはあまり無いそうで、他にあるもので代表的なものは自動車くらいだそうです。
電話代行サービスでは、会社の固定電話にかかってきた電話をNTTのボイスワープというサービスを使用して電話代行会社の固定電話へ転送することで、オペレーターが電話応対をしてくれます。このように電話代行というサービスも会社の固定電話がある限りは変わらない形であると思います。
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電話の豆知識 固定電話編 By電話代行
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